Användbart när du står med inloggningssidan öppen men vet inte om du hamnat rätt, eller när något krånglar precis innan du ska spela.
Praktisk genomgång
Läs igenom innan du loggar in första gången, eller när sidan vägrar släppa in dig.
När du öppnar sajten i mobilwebbläsaren, på datorn eller i appen för iOS eller Android ser du startsidan och knappen Logga in. Rollbit Casino AB har licens från Spelinspektionen, licensnummer 290Li5195. Det vanligaste misstaget är att gå in via en kopia som hittats i ett mejl eller på en annan sida.
När fältet för inloggning visas ber det om den e-postadress du angav när du registrerade kontot. Skriv in just den adressen, inte en äldre mejl du kanske använder för annat. Glömt lösenordet? En återställningslänk skickas till just den adressen, så det är värt att hålla reda på den.
Efter adressen visas lösenordsfältet, och då gäller det att ha rätt tangentbord och språk inställt. Versaler som råkat vara på är en vanlig orsak till att inloggningen misslyckas. Lämna aldrig ut lösenordet, varken i mejl eller chatt, och byt det direkt om du misstänker att någon sett det.
Medan kontot granskas kan sajten be om ett extra underlag. Det beror på att identiteten kontrolleras med BankID eller med dokument innan första spelet. Det kan gälla giltig legitimation, adressbevis eller en betalningskortsbekräftelse. Den vanligaste missen är att svara på ett okänt mejl i stället för att skriva till [email protected].
Direkt efter inloggningen landar du på kontosidan. Där ser du saldot, spelhistoriken, dina gränser för insättningar och förluster, bonusar och uttag. Många tror att en bonus dyker upp av sig själv, men erbjudandet väljs i kassan när insättningen görs. På delad dator loggar du ut när du är klar.
Snabbare start
Registrera dig i några enkla steg, så ser du välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
172% högst 650 kr + 85 gratissnurr
Insättningen från 7 kr matchas med 172 procent upp till 650 kr och 85 gratissnurr. Omsättningskravet är 39x och bonusen gäller i 38 dagar.
Lös in bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i din egen takt.
Inför första inloggningen
Läs detta när du loggar in från en ny enhet, lånar ut datorn eller byter lösenord.
Nästa gång du öppnar Rollbit Casino sker inloggningen över en anslutning krypterad med TLS 1.3, så uppgifterna skyddas på väg mellan din enhet och sidan. Bolaget bakom sidan är Rollbit Casino AB, med adress i Malmö. Spelverksamheten har licens från Spelinspektionen under licensnummer 290Li5195. Det är ett nummer du kan slå upp själv innan du registrerar dig, och det säger mer än en påstådd trygghet på startsidan.
När du har spelat klart på en dator som andra också använder, logga ut innan du lämnar platsen. Låt inte webbläsaren komma ihåg uppgifterna på en delad enhet. Byt lösenord från kontot om du misstänker att någon sett det. Är du osäker på en förfrågan, håll dig till sidan du själv öppnade. Rollbit Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten eller i e-post. Glömmer du lösenordet får du en återställningslänk till e-postadressen du använde vid registreringen.
Mobil ingång
Samma konto och samma kundtjänst oavsett om du sitter vid datorn eller har telefonen i handen.
Under lunchen, när datorn är stängd, öppnar du Rollbit Casino i telefonens webbläsare. Logga in med samma e-postadress som vid registreringen, så väntar samma konto där du lämnade det. Kontosidan du ser är densamma som på datorn, bara anpassad till en mindre skärm. Kontrollera stavningen av adressen innan du skickar, för ett enda felstavat tecken räcker för att inloggningen stannar.
Mitt i kvällen, när sidan fryser eller inloggningen tappas, börja med det enklaste: ladda om sidan och kontrollera att anslutningen till nätet fungerar. Öppnar sidan fortfarande inte kan du stänga webbläsarfliken helt och öppna den på nytt. Hjälper inte det, vänta en stund och försök igen. Fortsätter problemet kan du skriva till livechatten under kundtjänstens öppettider, så kan kundtjänsten titta på det som hänt på kontot.
Läs detta när du loggar in för första gången, byter enhet eller delar dator med någon annan.
Vid första besöket på kontot är det klokt att kontrollera vem som står bakom sajten. Rollbit Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 290Li5195. Notera numret innan du lämnar fler uppgifter. Identiteten kontrollerades redan när du registrerade dig, med BankID eller med dokument, så den kontrollen gör du inte om. Efter inloggningen möter du en kontoyta där saldo, historik, gränser, bonusar och uttag ligger samlade på samma ställe. Gränserna för insättning och förlust är ett bra första stopp om du vill sätta tak direkt. Anslutningen är krypterad med TLS 1.3, så det du skriver in skyddas under överföringen. Om något ser fel ut i kontot när du landar där, kontakta supporten innan du fortsätter. Det är bättre att göra det nu än att behöva gissa senare.
När du en kväll inte kommer in, börja med återställningen. Begär en återställningslänk, som skickas till den e-postadress du använde vid registreringen. Öppna meddelandet i din egen inkorg och följ länken därifrån. Har mejlet inte dykt upp efter en stund, kolla skräpposten innan du skriver till supporten. Behöver kontot kontrolleras på nytt kan du bli ombedd om giltig legitimation, adressbevis eller betalningskortsbekräftelse, och granskningen tar arton timmar. Under tiden når du supporten via livechatt eller e-post varje dag klockan 09:00–22:00 på [email protected]. Har du tappat åtkomst till den adressen tar du kontakt med supporten i stället för att gissa om vad som gått fel. Ett tips är att notera när du senast loggade in, eftersom det underlättar felsökningen.
När du byter från mobilen till datorn märker du först att layouten skiljer sig. Rollbit Casino har appar för iOS och Android, och det finns också en mobil webbläsare, så du väljer det som känns smidigast för stunden. Själva kontot är detsamma i alla lägen: samma e-postadress loggar in dig och saldot följer med. Det som skiljer är knappar, menyer och hur mycket du ser på skärmen samtidigt. Krypteringen med TLS 1.3 gäller på alla enheter, oavsett om du använder appen eller webbläsaren. På delad dator eller surfplatta bör du logga ut när du är klar och kontrollera att ingen annan har öppet kontot. Samma gäller mobilen, även när du bara ska kolla ett saldo snabbt.
Innan du loggar in nästa gång lägger du fram det som brukar strula. Viktigast är e-postadressen du angav vid registreringen, eftersom den fungerar som inloggning och är dit återställningslänken skickas. Det är lätt att glömma vilken adress man använde när kontot skapades. Skriv den inte av från minnet, utan kontrollera den mot det du faktiskt registrerade. Hos Rollbit Casino räknas ett konto per person, och extra konton stängs, så använd det konto du skapade först. Ha också giltig legitimation, adressbevis och betalningskortsbekräftelse till hands, eftersom de är dokument som kan begäras vid kontroll. Det tar en minut och sparar både tid och irritation när du väl sitter framför skärmen. Då slipper du gissa vilka uppgifter som behövs.
Dagen du vill ta ut pengar avgör inloggningen hur smidigt det går. Minsta uttag är 18 kr och högsta uttag är 62 500 kr, och beloppen ser du i kontoytan när du är inne. Snabbaste utbetalningen tar tjugofem minuter, medan kortutbetalningar räknas med sextiotre timmar. Därför är det klokt att rätta uppgifterna i förväg. Uppgifter som inte stämmer med registreringen är värda att kolla innan du begär något. Ett uttag som begärs när du sitter fast i inloggningen blir en omväg, och den börjar med återställningen du läste om ovan. Logga in i god tid före beloppet ska ut och kontrollera att e-postadressen är den du använder. Gör det i lugn och ro, inte mitt i en kväll när du är trött.
Komma in igen snabbt
Hos Rollbit Casino är spärrarna medvetna, och varje låsning har en förklaring som du kan kontrollera själv.
När du har skickat in dokumenten men kontot ännu inte är godkänt kan vissa funktioner vara låsta. Det beror på att identiteten kontrolleras innan du får använda spelen. Du märker det när en funktion inte går att använda, trots att inloggningen lyckas. Det gäller alla som ännu inte fått sin kontroll godkänd.
När du är på resa och byter mellan hotellets nät och mobilnätet kan inloggningen stanna halvvägs. Sidan ser då en ny anslutning, och en ny plats kan göra att sessionen avbryts. Felet syns på att sidan vägrar gå vidare, trots att e-postadressen är rätt.
Efter en lång paus i en gammal webbläsare laddar sidan ofta med gamla filer kvar i cacheminnet. Ett avbrott i nätet gör dessutom att knappar inte svarar eller att en snurrande ring står still. Felet syns oftast på att sidan hänger sig, precis efter att du tryckt på knappen.
Rollbit Casino svarar konkret på de små hinder som stoppar en inloggning, utan gissningar.
Öppna chattNästa gång du sitter med telefonen i handen har du två vägar in. Du kan använda appen för iOS eller Android, eller öppna sidan i mobilens webbläsare. Båda vägarna kräver samma e-postadress som du angav vid registreringen. Om det inte går, kontrollera först att e-postadressen stavas exakt som vid registreringen. Sedan kan du försöka igen från början.
Innan du spelar för första gången avgörs det vid registreringen om du kan logga in senare. Identiteten kontrolleras med BankID eller med dokument, till exempel giltig legitimation, adressbevis eller betalningskortsbekräftelse. Själva kontrollen tar arton timmar, så registrera dig i god tid. Har du inget konto ännu finns inget att logga in på. Har du redan ett konto ska du inte skapa ett nytt, eftersom dubbletter stängs.
Varje dag klockan 09:00–22:00 svarar kundtjänsten i livechatten eller via e-post, på svenska, engelska eller norska. Efter 22:00 finns ingen kundtjänst, så mejla på morgonen om felet uppstår sent. Livechatten är rätt väg när felet kvarstår efter att du gått igenom stegen, eftersom det då oftast handlar om något du inte kan rätta själv. Telefon finns inte som kanal.
Innan du registrerar dig eller loggar in första gången är det värt att läsa licensuppgifterna. Spelinspektionen är tillsynsmyndighet, och licensnumret är 290Li5195. Bolaget bakom sidan är Rollbit Casino AB med organisationsnummer 677708-3013 (Sverige) och adressen Drottninggatan, Malmö. Stämmer inte uppgifterna med det du ser här ska du avbryta och kontakta kundtjänsten innan du lämnar några uppgifter.
Redan när du trycker på knappen för inloggning skickas uppgifterna krypterat med TLS 1.3. Du behöver inte göra något extra för det. Men det är viktigt att veta att Rollbit Casino aldrig ber dig om lösenordet, varken i livechatten eller i e-post. Om någon ändå frågar efter det ska du avbryta, och du kan själv kontakta kundtjänsten i livechatten.
Vid nästa lånade enhet, vare sig det är en familjemedlems dator eller en jobbdator, ska du logga ut innan du reser dig. Ett konto som står öppet gör att nästa person kan se saldo och historik. Stäng också webbläsarfliken, eftersom en flik kan ligga kvar även när du tror att du är utloggad. Byt lösenord efteråt om du tvivlar på att någon sett skärmen.
Någon minut efter att du begärt återställningen ska mejlet vara framme, men ibland dröjer det. Titta i skräpposten och i övriga mappar innan du begär en ny länk. Återställningslänken skickas till den e-postadress du använde vid registreringen, så ett annat mejlkonto hjälper inte. Har du tappat tillgång till adressen, skriv till [email protected] och beskriv vad som hänt.
Samma kväll, när du tar upp telefonen efter datorn, möts du av samma konto. Det finns bara ett konto per person, och det gäller både sidan och telefonen. Appen för iOS och Android och mobilens webbläsare visar samma saldo och historik. Du behöver därför inte börja om någonstans, oavsett vilken enhet du väljer.
Den kväll när spelet tar för mycket plats kan du själv stänga dörren. Hos Rollbit Casino finns insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid, självsättning av paus och permanent självavstängning. Du väljer själv, men en avstängning i Spelpaus kan inte avbrytas i förtid. Under en avstängning ska inloggningen vara spärrad, och det är poängen. Spelpaus.se drivs av Spelinspektionen, och där är kortaste perioden 10 dagar. Anmälan görs med e-legitimation, till exempel BankID, eller på papper om du saknar e-legitimation. Behöver du prata finns Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar, måndag 9–19, tisdag och onsdag 9–17, torsdag 11–19 och fredag 9–15. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten och samtal för spelare och anhöriga.
Webbplatsen använder cookies för att fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra sidan och upplevelsen.